Analista de BackOffice - Rede TIM
A empresa ONDACOM está em busca de profissionais qualificados para ocupar a posição de Analista de BackOffice. Se você possui perfil resolutivo, excelente organização e facilidade em prestar suporte operacional a equipes externas, essa é a oportunidade perfeita para você!
Responsabilidades: Atuação direta no atendimento e suporte aos técnicos de operações, realizando o despacho e o encerramento dos serviços executados em campo. O profissional será responsável pelo despacho ativo e receptivo, solucionando problemas das atividades de campo e realizando a abertura de chamados, além de acionar a manutenção preventiva e corretiva de cabos. No âmbito administrativo, prestará assistência às diversas áreas da organização, atendendo fornecedores e clientes, tratando documentos variados, preparando relatórios, planilhas e realizando o controle e arquivo de documentos e serviços gerais de escritório.
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino Médio completo;
- Experiência com equipamentos e gerência de plataformas Ericsson e Nokia;
- Domínio em Troubleshooting remoto N2;
- Experiência em suporte e análise de redes móveis (camadas de acesso e transporte) - Rede TIM;
- Experiência com despacho de equipes, suporte operacional ou rotinas administrativas;
- Domínio de Excel e ferramentas de gestão de documentos;
- Perfil proativo com foco em agilidade e organização de processos.
Se você se enquadra no perfil descrito e está em busca de novos desafios, envie seu currículo para o e-mail vagas@ondacom.com com o assunto "Analista de BackOffice (Analista de rede TIM) - [Sua Cidade]".
Atenção: Não esqueça de informar seu nome completo e a cidade para a qual está se candidatando no corpo do e-mail. Avaliaremos todos os currículos recebidos e entraremos em contato com os candidatos que atenderem aos requisitos da vaga.
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre ONDACOM TELECOM
A Ondacom é uma empresa dedicada ao setor de Telecomunicações, servindo como parceira das principais operadoras e prestadoras de serviços nesse segmento, a empresa se destaca por sua busca contínua por inovação e adoção de novas tecnologias para fornecer as soluções mais avançadas do mercado.
Quem somos
A indústria das telecomunicações é uma ferramenta muito poderosa para a vida moderna, e muito presente no nosso dia a dia. As capacidades da Ondacom têm influência em todos os setores que ajudam a conectar pessoas, seus empreendimentos e projetos.
Visão
Ser reconhecida pela excelência na prestação de serviços junto aos nossos clientes. Estar presente na contínua expansão da conectividade para atendimento das crescentes demandas de telecomunicações.
Missão
Oferecer serviços confiáveis e inovadores, conectando pessoas e negócios em todo o mundo, com excelência operacional e compromisso com a satisfação do cliente.
Valores
Confiabilidade:
Garantir que os serviços em telecomunicações estejam sempre disponíveis e sejam consistentes em termos de qualidade e desempenho.
Integridade:
Agir com transparência e honestidade em todas as interações com clientes, colaboradores e parceiros.
Excelência Operacional:
Buscar a eficiência em todas as operações, desde a infraestrutura até o atendimento ao cliente final.
Compromisso com os clientes:
Oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes com soluções personalizadas para suas necessidades e expectativas.